Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ai site-ului www.deezaia.ro și condițiile de achiziționare a produselor comercializate de către DEEZAIA S.R.L. Utilizarea site-ului, crearea unui cont și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Site-ul www.deezaia.ro este operat de DEEZAIA S.R.L., persoană juridică română, identificată prin CUI 52576732, având ca date de contact contact@deezaia.ro și +40 725 036 390. Activitatea societății se desfășoară exclusiv online, fără punct de lucru deschis publicului.

Clientul este orice persoană fizică ce are vârsta minimă de 16 ani sau orice persoană juridică care accesează site-ul și plasează o comandă. Prin crearea contului, clientul declară că datele furnizate sunt reale, complete și corecte și își asumă întreaga responsabilitate pentru activitatea desfășurată prin contul său. Parola este strict confidențială, iar DEEZAIA S.R.L. nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului rezultat din neglijența clientului.

Toate produsele comercializate pe deezaia.ro sunt standardizate, realizate exclusiv în forma, dimensiunile, culorile și caracteristicile afișate pe site. Produsele nu se personalizează la cererea clientului. Imaginile afișate au caracter informativ, pot exista mici diferențe de culoare sau aspect din cauza setărilor ecranelor sau a loturilor de producție.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Prețul final este cel afișat în momentul confirmării comenzii și efectuării plății. DEEZAIA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă, aceste modificări neafectând comenzile deja confirmate.

Plata comenzilor se face exclusiv online prin procesatori de plăți autorizați. Plata ramburs nu este disponibilă. Tranzacțiile sunt securizate conform standardelor impuse de procesatorii de plăți.

Comanda este considerată fermă numai în momentul în care plata este confirmată și vânzătorul transmite confirmarea comenzii clientului. Contractul la distanță se consideră încheiat în acest moment. DEEZAIA S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comenzile în situații justificate, precum date incorecte, imposibilitatea livrării sau suspiciuni de fraudă.

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat, la adresa indicată de client. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de volumul comenzilor și de curier. Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Eventualele neconformități trebuie sesizate în termen de maximum 48 de ore de la recepționarea coletului.

DEEZAIA S.R.L. nu poate fi făcută răspunzătoare pentru eventuale disfuncționalități tehnice ale site-ului, întârzieri ale firmelor de curierat sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.

Clientul poate primi comunicări comerciale doar pe baza consimțământului exprimat. Dezabonarea se poate face oricând, prin solicitare scrisă la adresa de e-mail indicată.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate GDPR afișate pe site.

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

Card Cadou Deezaia

Prezentele condiții de mai jos reglementează utilizarea Cardului Cadou disponibil pe Deezaia.ro. Achiziționarea sau utilizarea unui Card Cadou implică acceptarea termenilor de mai jos.

1. Definiție

Cardul Cadou Deezaia reprezintă un
voucher valoric electronic ce poate fi utilizat pentru achiziționarea
produselor disponibile pe site-ul Deezaia.ro.

2. Valabilitate

Cardul Cadou este valabil timp de 12 luni de la data achiziției. După
expirarea perioadei de valabilitate, acesta nu mai poate fi utilizat, reactivat
sau rambursat.

 

3. Modalitate de utilizare

* Cardul Cadou se utilizează prin introducerea codului unic în pagina de
finalizare a comenzii.

* Voucherul poate fi utilizat integral într-o singură comandă.

* Suma disponibilă nu poate fi împărțită pentru mai multe achiziții.

* Eventualul sold rămas neutilizat nu se reportează și nu poate fi
transferat.

* În cazul în care valoarea comenzii depășește valoarea Cardului Cadou,
diferența poate fi achitată prin metodele de plată disponibile pe site.

 

4. Restricții

* Cardul Cadou nu poate fi preschimbat în numerar.

* Cardul Cadou nu poate fi revândut, transferat sau utilizat în scop
comercial fără acordul Deezaia.

* Cardul Cadou nu poate fi utilizat pentru achiziționarea altor carduri
cadou sau vouchere.

 

5. Pierdere sau utilizare neautorizată

Deezaia nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea, furtul, divulgarea
sau utilizarea neautorizată a codului aferent Cardului Cadou. Persoana care
deține codul unic este considerată utilizatorul legitim al acestuia.

 

6. Returnarea produselor achiziționate cu Cardul Cadou

În cazul returnării unui produs achiziționat integral sau parțial prin
Cardul Cadou:

 

* contravaloarea returnată va fi oferită sub forma unui nou voucher valoric
sau credit online;

* rambursarea în numerar nu este posibilă;

* returul se realizează conform politicii generale de retur disponibile pe
site.

 

7. Anularea comenzilor

În situația anulării unei comenzi achitate cu Cardul Cadou, suma aferentă
va fi restituită sub forma unui nou voucher electronic, cu termen de
valabilitate stabilit de Deezaia.

 

8. Fraudă și utilizare abuzivă

Deezaia își rezervă dreptul de a refuza utilizarea unui Card Cadou în cazul
suspiciunilor de fraudă, utilizare abuzivă sau încălcare a prezentelor
condiții.

 

9. Modificarea termenilor și condițiilor

Deezaia își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele condiții, fără
o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe Deezaia.ro.

 

10. Contact

Pentru întrebări sau suport privind utilizarea Cardurilor Cadou Deezaia, ne
puteți contacta prin intermediul informațiilor disponibile pe Deezaia.ro.

 

Beneficiu volum – reducere progresivă

Pentru comenzile care includ mai multe produse pe Deezaia.ro, se aplică automat un beneficiu de volum sub formă de reducere progresivă:

* la achiziționarea a 2 produse se acordă o reducere totală de 20 lei;

* la 3 produse, reducerea totală devine 40 lei;

* pentru fiecare produs suplimentar eligibil adăugat în coș, reducerea crește cu încă 20 lei.

Reducerea este calculată automat la finalizarea comenzii și poate fi cumulată cu alte campanii promoționale sau coduri de discount active, exceptând situațiile în care se menționează altfel.

Deezaia își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe această ofertă fără notificare prealabilă.